Comment construire une séquence de Cold Emailing ?

Le cold e-mailing, ou l'art de prospecter des clients potentiels via des e-mails initiaux, est devenu un outil incontournable pour développer les affaires. Cette méthode permet d'atteindre un public ciblé sans les coûts et les obstacles du marketing traditionnel, mais nécessite, une bonne organisation, les bons messages, les bons outils et du temps.

Pour réussir dans le cold emailing, il est essentiel de comprendre ses nuances et d'utiliser les bonnes pratiques. Dans cet article, nous explorerons ce qu'est le cold e-mailing, pourquoi il est précieux, et comment l'exécuter efficacement pour générer des opportunités commerciales.

En suivant les bonnes pratiques et en apportant de la valeur à vos prospects, vous pourrez transformer le cold emailing en un instrument puissant pour développer vos activités et atteindre de nouveaux sommets dans le monde de la prospection.

Voici un exemple de séquence de Cold Emailing en 4 étapes

Cet exemple de cold-emailing s'applique pour segment qualifié BtoB

Étape 1 - Email de Prise de Contact :

Sujet : RDV [Prénom Entreprise du prospect ] X [Votre Entreprise]

Message :

Bonjour [Prénom],

Je m'appelle [Votre Prénom et votre Nom] et je suis [Votre Fonction] chez [Votre Entreprise].

J'ai remarqué que [Nom de l'Entreprise du Prospect] s'efforce d'améliorer [Un Problème Spécifique] dans [Secteur d'Activité].

Notre équipe a une expérience considérable dans ce domaine et a aidé d'autres entreprises à surmonter des défis similaires (compléter avec les références parlantes pour la cible).

Je serai ravi de discuter avec vous pour comprendre plus en détail vos besoins et voir si nous pouvons apporter une valeur ajoutée à [Nom de l'Entreprise du Prospect].

Pouvons nous planifier un court échange à votre convenance ?

Au plaisir de vous lire.

Bien cordialement,

[Votre Prénom]

Étape 2 - Suivi Personnalisé :

Sujet : Proposition de valeur personalisée

Objet : RE : RDV [Prénom Entreprise du prospect ] X [Votre Entreprise]

Bonjour [Prénom],

J'espère que vous allez bien.

J'ai pensé que vous pourriez être intéressé par une étude de cas récente que nous avons menée avec [Entreprise Similaire].

Ils étaient aux prises avec des défis qui me sembles similaires aux vôtre et nous avons réussi à [Résultat Positif Mesurable].

Si cela vous intéresse, je reste disponible pour organiser un échange rapide de vive voix et si cela est pertinent vous transmettre plus de détails.

Au plaisir de vous lire et d'échanger prochainement

[Votre Prénom]

Étape 3 - Offre à personnaliser :

Sujet : Proposition sur mesure

Objet : RE : RDV [Prénom Entreprise du prospect ] X [Votre Entreprise]

Message :

Bonjour [Prénom],

Afin de mieux nous connaitre je vous transmets notre offre.

Chaque organisation étant unique, je me tiens à votre disposition afin de vous transmettre une proposition sur mesure pour [Nom de l'Entreprise du Prospect] abordant spécifiquement [Problème Spécifique].

J'aimerais discuter en détail de vos enjeux lors d'un appel téléphonique afin de vous proposer nos services. Quel moment vous conviendrait le mieux ?

Au plaisir de vous lire et de vous donner une meilleur visibilité sur nos domaines de compétences et notre proposition de valeur.

Belle journée à vous,

[Votre Prénom]

Étape 4 - Dernier Suivi :

Sujet : Une dernière opportunité

Objet : RE : RDV [Prénom Entreprise du prospect ] X [Votre Entreprise]

Message :

Bonjour [Prénom],

Peut-être serait-il plus opportun de vous recontacter à une autre période ?

Je tiens vraiment à aider [Nom de l'Entreprise du Prospect] à relever ses défis en matière de [Problème Spécifique]. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter, n'hésitez pas à me contacter.

Je comprends que le timing peut être crucial, alors je reste flexible pour trouver le meilleur moment pour discuter. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de ma part, veuillez me le faire savoir.

Bien Cordialement,

[Votre Nom]

En Synthèse

Cette séquence de messages combine la personnalisation avec une offre de valeur spécifique pour chaque prospect, ce qui augmente les chances d'obtenir des réponses positives.

N'oubliez pas d'ajuster ces messages en fonction de votre public cible et de personnaliser davantage chaque étape pour renforcer votre proximité avec les prospects.

Le choix du prénom ou de la salutation accompagné du nom de famille, est différent d'une entreprise à une autre, en fonction de sa culture ou de la qualité des données en base.

L'objet de l'e-mail doit être adapté à la sensibilité de votre cible. Toutefois, en contexte BtoB, l'usage d'objet impersonnel est à éviter afin de ne pas altérer la réputation du nom de domaine de la boite de messagerie de la campagne. D'ailleurs, si c'est votre 1ère campagne, achetez un nom de domaine dédié et de confiance (avec le bon niveau de sécurité et de communication d'usage pour veiller à rester en conformité avec les exigences de la CNIL).

Enfin, veillez à ce qu'il y ait un "call to action" par message.

N'oubliez pas, le cold emailing est bien plus qu'une simple technique d'envoi massif de d'email. C'est une stratégie sophistiquée qui, lorsqu'elle est bien exécutée, peut ouvrir des portes et créer des relations commerciales durables. Directement ou indirectement, car les entrants par rebond à ce type de démarche correctement effectuée sont fréquents.

Lorsque vous élaborez vos campagnes, gardez toujours à l'esprit que chaque destinataire est une personne unique avec des besoins spécifiques. La personnalisation, la pertinence et le suivi sont les piliers du succès dans le cold emailing.

Dernier point de vigilance, les PME sont rarement organisées pour industrialiser cette pratique. La déléguer à un alternant est souvent insuffisant, non pas qu'il ne puisse pas monter en compétence, ou qu'il ne maitrise pas en théorie le sujet ou l'administration des outils techniques. Il (ou elle) n'a simplement pas le retour d'expérience, dans votre secteur, ni la méthodologie pour opérer ce type d'opération qui nécessite un savoir faire éprouvé pour affiner et ajuster si besoin le workflow.

Avant toute action, prévoyez les moyens suffisants pour mener cette action dans la durée.

A minima 2 séquences par an, avec des messages dans la continuité et/ou complémentaires. Pour vous lancer, je vous recommande de passer par des Directions Sales Marketing à temps partagé qui pourront piloter pour vous ces opérations avec un engagement de moyen et de résultat.

Le choix de la solution technique est également un facteur clé de succès. N'hésitez pas à consulter cet article pour en savoir plus.

Enfin, des alternatives très efficaces existent avec Linkedin Sales Navigator et Waalaxi. Le taux de réponse étant très élevé, lorsque les campagnes sont réalisées par des opérationnels confirmés, cela peut s'avérer chronophage et avoir un impact dans leur planning et leur productivité. Je recommande d'opérer ces actions pour des actions coup de point, sur des durée limité, avec le coaching d'un expert pour capitaliser efficacement sur la puissance incroyable de ces outils.